Wat leuk dat je iets moois hebt gevonden bij Søstre! ♡ Bestellen is gelukkig heel eenvoudig. Neem lekker de tijd om rond te kijken en voeg jouw favoriete items toe aan je winkelwagen. Helemaal blij met je keuze? Klik dan op je winkelwagen en ga verder naar ‘Afrekenen’.

Vul je gegevens in, kies de verzend- en betaalmethode die het beste bij je past en rond je bestelling af. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging in je mailbox.

Daarna gaan we met liefde voor je aan de slag om jouw nieuwe favorieten zo snel mogelijk jouw kant op te sturen! ♡

Bij Søstre maken we het betalen graag zo makkelijk mogelijk! ♡ Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Kies de betaalmethode die jij het prettigst vindt en rond je bestelling veilig af.

Zo hoef jij alleen nog maar uit te kijken naar je nieuwe favoriete items!

Oeps, toch iets vergeten of van gedachten veranderd? Geen probleem! ♡ Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zolang je pakketje nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen.

Is je bestelling al onderweg? Dan kunnen we helaas niets meer aanpassen, maar kun je natuurlijk gebruikmaken van ons retourbeleid.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Geen zorgen! ♡ Soms duurt het een paar minuutjes voordat de mail in je inbox verschijnt. Kijk voor de zekerheid ook even in je spam- of ongewenste e-mailmap. Misschien heeft ons mailtje zich daar verstopt!

Nog steeds niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. Vermeld hierbij het e-mailadres waarmee je hebt besteld en eventueel je bestelnummer. We kijken graag met je mee en zorgen ervoor dat je alsnog je bestelbevestiging ontvangt!

Natuurlijk willen we jouw nieuwe favorieten zo snel mogelijk bij je thuis bezorgen! ♡ De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan.

Liever geen verzendkosten betalen? Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis op te halen bij Søstre in Sneek! ♡

Kun je niet wachten om je nieuwe favorieten te ontvangen? Dat snappen we helemaal! ♡ Bij Søstre doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk jouw kant op te sturen.

Bestel je vóór 14.00 uur? Dan proberen we jouw pakketje nog dezelfde dag mee te geven aan de bezorgdienst. Bestellingen die later binnenkomen, worden zo snel mogelijk verwerkt.

Zodra jouw pakketje onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code. Zo kun je precies volgen wanneer jouw nieuwe favorieten bij je aankomen!

De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de bezorgdienst. ♡

Natuurlijk, gezellig zelfs! ♡ Woon je in de buurt van Sneek of kom je binnenkort een dagje langs? Dan kun je jouw bestelling ook gratis ophalen bij Søstre in de winkel.

Kies tijdens het afrekenen voor ‘Ophalen in de winkel’. Zodra jouw bestelling voor je klaarligt, ontvang je van ons een berichtje. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe favorieten op je liggen te wachten!

En als je er toch bent, kun je natuurlijk meteen even rondneuzen tussen al het leuks in de winkel. We zien je graag! ♡

Toch niet helemaal verliefd op je nieuwe aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren! ♡ Bij Søstre vinden we het belangrijk dat je écht blij bent met je bestelling.

Daarom kun je jouw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om je pakketje terug te sturen. Zorg ervoor dat de artikelen netjes zijn en, voor zover mogelijk, in de originele staat en verpakking zitten.

Zodra we jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Heb je vragen over het retourneren? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je graag verder! ♡

Ja, natuurlijk! ♡ Woon je in de buurt van Sneek of ben je toevallig in de stad? Dan kun je jouw online bestelling ook gewoon bij ons in de winkel retourneren. Wel zo makkelijk én je bespaart de retourkosten!

Neem je artikel(en) en je bestelbevestiging mee naar de winkel. We helpen je graag met het verwerken van je retour. Het aankoopbedrag ontvang je vervolgens terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

En nu je er toch bent, kun je natuurlijk meteen even rondkijken tussen onze nieuwste favorieten! ♡

Twijfel je tussen twee maten of weet je niet helemaal zeker welke maat het beste bij je past? Geen zorgen, we helpen je graag! ♡

Omdat we bij Søstre verschillende Deense merken verkopen, kan de pasvorm per merk en artikel iets verschillen. Bij onze producten proberen we daarom zo duidelijk mogelijk aan te geven hoe een item valt.

Kom je er toch niet helemaal uit? Stuur ons gerust een berichtje! We denken graag met je mee en helpen je bij het vinden van de juiste maat. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe favoriet straks ook écht lekker zit! ♡

O nee, is jouw favoriete item uitverkocht? ♡ Dat is natuurlijk jammer! Sommige artikelen komen gelukkig weer op voorraad, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze Deense merken.

Heb je iets leuks gespot dat niet meer verkrijgbaar is? Stuur ons gerust een berichtje met het artikel en de gewenste maat of kleur. We kijken graag voor je na of we jouw favoriet nog kunnen nabestellen.

We kunnen niets beloven, maar doen natuurlijk ons best om je blij te maken! ♡

Heb je iets leuks gespot bij Søstre, maar wil je het liever eerst even in het echt bekijken of passen? Dat begrijpen we helemaal! ♡

Stuur ons gerust een berichtje met het artikel dat je op het oog hebt en de gewenste maat of kleur. We kijken graag of we jouw favoriet even voor je apart kunnen houden in onze winkel in Sneek.

Zo kun je op je gemak langskomen om te kijken of het item net zo leuk is als je had gehoopt! ♡